Haliza Mohd. Zahari. (1999). Kajian kepuasaan pengguna terhadap perkhidmatan layan diri dan strategi pemasaran bagi sebuah organisasi multinasional peruncitan petroleum: Satu kajian di stesen petrol BP Jalan Damansara. Fakulti Pengajian & Pengurusan Pertahanan, UPNM/UTM.
Chicago Style (17th ed.) CitationHaliza Mohd. Zahari. Kajian Kepuasaan Pengguna Terhadap Perkhidmatan Layan Diri Dan Strategi Pemasaran Bagi Sebuah Organisasi Multinasional Peruncitan Petroleum: Satu Kajian Di Stesen Petrol BP Jalan Damansara. Kuala Lumpur: Fakulti Pengajian & Pengurusan Pertahanan, UPNM/UTM, 1999.
MLA (9th ed.) CitationHaliza Mohd. Zahari. Kajian Kepuasaan Pengguna Terhadap Perkhidmatan Layan Diri Dan Strategi Pemasaran Bagi Sebuah Organisasi Multinasional Peruncitan Petroleum: Satu Kajian Di Stesen Petrol BP Jalan Damansara. Fakulti Pengajian & Pengurusan Pertahanan, UPNM/UTM, 1999.